经营者|外卖店使用菜肴包代替现做菜肴？律师：即便菜肴包无问题 消费者应有知情权( 三 )
此外，段律师介绍，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
“即便菜肴包无问题，商家也应该告知消费者实情，如果商家有以上行为，消费者可以向平台、工商管理部门投诉。”最后，段律师补充道，如商家在经营者存在明显欺诈行为，消费者可以向法院起诉，要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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