职场礼仪包含哪些内容注意 职场礼仪包含哪些内容具体是


1、职场礼仪培训内容:着装礼仪 。穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重 , 同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感 , 是敬业、乐业在服饰上的具体表现 。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方 。在有些国家 , 每周工作日的衣服是不能重复的 , 特别是在日本 , 如果你穿着昨天的衣服上班 , 人家会认为你夜不归宿的 。所以仪容仪表不仅仅是表现在衣着得体 , 如果每天的服装能够有些变化会更加完美 。如果没有条件每天换衣服也没关系 , 一些小的变化会增添情趣 , 例如在昨天的套装上增加一条丝巾 , 效果绝对不同 。如果是男士 , 不能每天换西服的话 , 起码可以换一下领带和衬衫 。
【职场礼仪包含哪些内容注意 职场礼仪包含哪些内容具体是】2、职场礼仪培训内容:社交礼仪 。人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境 。生活的意义在于不断创造和进取 。同时 , 还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己 , 从中享受无尽的乐趣 。一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准 。通过这一课程的学习 , 可以让学生们认识到应该积极适应社会 , 自觉参与社会活动 , 改造、变革社会环境 , 促使社会发展进步 , 同时改造、发展和实现自我 。从交际的角度来看 , 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术 , 一种交际方式或交际方法 。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法 。从传播的角度来看 , 礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧 。
3、职场礼仪培训内容:电话礼仪 。在接听电话时你所代表的是公司而不是个人 , 它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平 。所以不仅要言语文明、音调适中 , 更要让对方能感受到你的微笑 。
4、职场礼仪培训内容:电子礼仪 。标题要提纲挈领 , 切忌使用含义不清的标题 , 例如:“嘿!”或是“收着!”。在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容 , 便于收件人权衡邮件的轻重缓急 , 分别处理 。电子邮件的文体格式应该类似于书面交谈式的风格 , 开头要有问候语 , 但问候语的选择比较自由 , 像“你好”“Hi” , 或者仅仅是一个简单的称呼 。结尾也可随意一些 , 比如“以后再谈”“祝你愉快”等;也可什么都不写 , 直接注上自己的名字 。但是 , 如果写的是一封较为正式的邮件 , 还是要用和正式信笺一样的文体 。合宜地称呼收件者 , 并且在信尾签名 。在邮件中注明收信者及寄件者大名是必须的礼节 , 在信尾注明寄件者的姓名以及通讯地址、电话 , 以方便收信者未来与你联系 。内容简明扼要 , 而且注意表达的准确 。因为现在法律规定 , 电子邮件也可以作为法律证据 , 是合法的 , 所以发电子邮件时一定要慎重 , 还要定期重新审查你发过的电子邮件 。对于收到的邮件 , 在转寄之前删除一切无关紧要或重复的内容 , 例如原件中主题、地址及日期等 。当回件答复问题的时候 , 最好只把相关的问题抄到回件 , 然后附上答案 。不要用自动应答键 , 那样会把来件所有内容都包括到回件中;但也不要仅以“是的”二字回复 。接收到邮件 , 如果自己是主送方 , 应当在最快的时间内给予回应 , 表示已经收到 。简短的回应如“已经收到 , 我会尽快安排 , 谢谢!”

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