分享最有效的沟通方法 管理者如何进行有效沟通( 四 )


在沟通之前 , 先确认几个问题:你希望和你的下属们讨论的是什么内容?目的是什么?你要的最终结果是什么?你最不想要的结果是什么?
然后认真思考:怎样使大家的思路顺着自己的思路走?怎样才能达到自己的目的?得到自己想要的 , 而避免最不想要的?
在沟通探讨过程中 , 一旦出现偏离目标的话 , 要迅速引导回你想要的方向上 , 绝对避免陷入无谓的纠缠 。
03.沟通过程中注重建立良好的沟通气氛 。
一个真诚愉快的沟通气氛 , 会使沟通起来更顺畅更有效果 , 下属们也会更乐于说出内心的想法 。切不要以命令的方式 , 让人感觉简单粗暴 。应先表达出对大家的赞赏 , 然后再说出沟通的目的 , 接着要诚恳表达出需要大家的真实想法的心情 , 最后一定要表达对大家真实沟通的感谢 。
任何单位都会有等级概念 , 作为领导者身居高位 , 会自带“光环” , 让下属们产生敬畏 。而奇妙的是 , 领导者越平易近人 , 以平等姿态对待下属 , 下属却越尊重领导者 , 更认为领导者无比正确 , 无比英明;而领导者越在下属面前抖威风、端架子 , 下属们反而越看不起领导者 , 认为没啥本事 , 只会摆架子 , “小人得志”而已 。
说白了 , 领导者平易近人 , 能听到更多的真话;摆架子 , 听到的全是假话 , 真正的沟通更是无从谈起 。
04.把握沟通技巧达到自己想要的最终目的 。
沟通不是目的 , 是方法 , 是手段 , 是促进单位良性发展的过程 。沟通中 , 领导者需要把握好沟通技巧 , 达到自己的最终目的 。
每到秋天 , 大雁便会飞往温暖的南方去过冬 。在长途旅行中 , 雁群的队伍一边飞一边不断发出“嘎、嘎”的叫着 。
大雁南飞 , 队伍排成人字形或一字形 , 是因为这种队形在飞行时可以省力 , 头雁飞行的过程中在其身后会形成一个低气压区 , 紧跟其后的大雁飞行时就可以利用这个低气压区减少空气的阻力 。大雁发出叫声起到互相照顾、呼唤、起飞和停歇等的信号作用 。
一个发展良性的单位 , 就应该象大雁一样的团队 。领导者就是头雁 , 既要带好队伍保持正确方向 , 还要照顾好每一个团队成员 , 不能让任何一只大雁掉队 。
沟通的几个小技巧:
一是要表达出充分的尊重 , 领导者的姿态、语气、肢体动作 , 这些都会对下属产生莫大的激励作用;
二是

先讲个笑话:话说有个采访人员去在安徽某地采访 , 由于工作太晚了 , 就在一个老乡家借宿 。晚上 , 女房东让孩子叫采访人员来吃饭 , 小孩跟采访人员说:“我妈叫你过去过夜 。”
采访人员大吃一惊 , 呵斥:“小孩子净瞎说 , 赶紧走开 , 别耽搁我干活 。”小孩又说 , “真的 , 我妈说天黑了 , 让你赶紧过去 。”采访人员大怒 , 把小孩骂跑了 。

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