不管在哪个平台购物,可能都会遇到需要退款的问题,拼多多上更上如此 。如果要申请退款,买家首先要和卖家谈妥,要怎么退货,若是申请后卖家拒收,又该怎么处理呢?
【拼多多退货商家拒收后怎么处理?平台介入能退款吗?】一、家拒收后怎么处理?
1、先联系商家,了解清楚为何拒收快递 。
2、商家不回复情况下则联系拼多多客服介入处理,提供快递寄件单号给拼多多工作人员,要是有退件产品图更好,(要是不知道寄件单号可以联系收件的快递小哥提供 。)
3、拼多多客服就会应消费者需求给商家开一张工单,这个是商家必须在24小时内要处理的,等待商家联系 。
4、商家会与你电话或者线上沟通解决问题,一般后续商家都会叫快递公司继续派送的,收到产品后就会处理退货退款 。
文章插图
二、平台介入能退款成功吗?
1.不一定 。如果此次交易问题责任在卖家,平台客服审核后,是会退款给买家的 。如果此次交易问题责任在买家,平台客服审核后,并不会退款给买家 。因此,能否成功退款,主要得看是谁的责任 。2.当然,也存在部分卖家,知道自己有一定的责任,看到买家申请平台介入,怕影响到商品纠纷率,就可能会直接点击同意退款 。3.需要注意的是,买家在申请平台介入时,一定要提供明确有力的证据,证明责任在卖家,这样才能提高成功率 。申请理由建议写得简短清晰,而且最好一起附上,能说明问题的聊天记录、商品照片、宝贝页截图等内容 。
事实上,在拼多多上面,买家还是比较受保护的,大家不用担心卖家拒收的问题,只要我们退款都是按照卖家的要求来的,自己站得住脚,就不用怕,直接申请平台介入更好 。
推荐阅读
- 拼多多缺货处罚规则是什么?赔付标准是多少?
- 为啥拼多多一介入就退款?介入有用吗?
- 拼多多投产比低怎么办?咋提高?
- 拼多多额度怎么查?先用后付如何取消?
- 拼多多点击率怎么提升?怎么优化?
- 拼多多坑产是什么意思?怎么计算?
- 拼多多入驻要求是什么?营业执照怎么办?
- 拼多多未成年可以开店吗?开店技巧有哪些?
- 拼多多投产比多少合理?怎么提升?
- 拼多多新疆、西藏双地址订单红包补贴规则