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1、客服都有一定的任务 ， 通过建议用户更改套餐 ， 这样可以增加客服的业绩能力 。比如说 ， 我之前的套餐一个月花费50-60元 ， 如今却增加到了128元 ， 增加了1倍多的资费 ， 这就是明显的有助于增加资费 。
【移动为什么要不断地推荐不同的套餐】2、留住用户 。随着型号转网的不断深入 ， 与人生之间相互抢占市场 ， 获得用户的竞争越来越大为了能够不断的吸引用户 ， 运营商会推出不同的优惠套餐 ， 而这种优惠套餐可能会通过电话的形式拨打给用户来 ， 让用户感受到移动对于他们的重视度 。
3、我们除了接受到各种10086的电话 ， 还接受到一些自身为移动的客服电话 ， 而这些客服电话的目的确实存在一定的销售成分在内 ， 比如一些代理商他们通过电话来让我们更改套餐 ， 增加他们的业务量 。
运营商通过不断的拨打电话 ， 来让我们使用不同的套餐 ， 其实 ， 最主要的目的还是为了推广 ， 而这种推广的目的还是为了增加我们的负担 ， 提升他们的利润 。
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