如果大家想要做好拼多多店铺,那肯定也需要先去了解一下拼多多商家应该怎样去举报,同时又该怎么做举报才有效果 。
1、首先找到12315小程序,投诉加举报拼多多商家 。小程序会给你反应出进度 。
2、拨打12315电话号码再进行一次投诉 。拨打时需要加上区号 。
12315是国家行政机关专门为消费者设立的投诉举报的专用号码 。并由当地的消协直接与商家联系 。在被投诉方属于工商行政管理部门管辖、在消费过程中合法权益受损、发现假冒伪劣产品及制售这些产品的地点时,都可以拨打这个号码 。
国家设立12315,是国家对消费者合法权益的保护的体现 。根据《消费者权益保护法》第30-35条,国家相关部门应当对消费者合法权益进行保护 。因此,12315应当是有用的 。
有什么后果?
根据这个事件的大小,如果是小事,卖家可能会被警告 。
如果接到对商家产品的投诉,将要求商家支付问题严重产品总金额的十倍作为违约金 。
当然,涉及到假冒伪劣产品的投诉,尤其是大家都需要的产品,肯定会受到处罚,甚至会关店 。
所以作为商家,一定要诚信经营,避免被买家投诉 。
1.店家违反了平台的规则 。
不用说,就看你犯的是小错还是大错了 。
商店关门只是时间问题 。
2.客服说的是导流词汇 。
被抓后要交10w押金,不然只能看着店关门 。
3.有卖假货的行为 。
一旦违规被平台抓到,关店是必然的,而且关店时间也比较长 。
如果是恶意投诉,要准备好收据、收据、授权证明等材料进行投诉 。
4.缺货/虚假交易太多 。
不要以为这两种情况,你就没事了 。
一个自然年度内超过规定次数,也会被封停 。
一旦关店,所有商品都会下架,店内未签约和已签约的资金也会被冻结,说是400小时解冻,但大部分都要等一段时间 。
如果店铺短时间关闭,即使解封后,店铺也会恢复原状,所以一定要避免上述行为,让店铺更好的经营 。
所以作为卖家,重要的是看你的业务有没有不规范的地方,被买家投诉后问题是大是小 。
毕竟作为买家,你不会随意向商家投诉,除非是极少数不讲理的人 。
在大多数情况下,购买者是比较理性的 。
当然,也有极少数不讲理的商家 。
如果这样的商家是他们的责任但是对方不管,那就直接投诉 。
【怎样举报拼多多商家才是最有效的?有什么后果?】
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