京东平台新增《京东工业厂家自送管理规则》 ， 本次京东规则2022年12月16日起生效 。
第一章概述
第一条适用范围
本规则适用于京东工业合作的商家/供应商(以下统称供应商) ， 在企业级客户的订单交付过程中使用发货方式为厂家自送的情形 。
第二条相关定义
厂家自送为供应商在发货时选择的一种配送方式 ， 如供应商发货时使用的承运商属于供应商本公司自有物流体系的 ， 或使用的承运商不属于京东配送、京东认证承运商范围内的 ， 供应商在发货时可以使用“厂家自送”模式发货(以下简称厂家自送) 。
第二章发货及签收履约
第三条厂家自送申请开通规范
新供应商及已关停厂家自送功能的供应商在开通厂家自送功能前 ， 需完成厂家自送申请审批 。符合以下4类场景允许开通厂家自送服务：涉及特殊商品需持有特殊资质的、需要现场安装或调试服务的商品、24H内可将货物发出并送达客户、供应商拥有完备的车辆跟踪系统 。
申请时供应商需按照京东工业标准提交开通申请 ， 由对应采销完成内部系统申请 ， 申请通过后供应商需参加线上考试 ， 线上考试通过后即可开通厂家自送功能 。已关停厂家自送功能的供应商原则上6个月内不允许再次申请 。
第四条厂家自送发货相关规范
(一)供应商编辑商品信息时 ， 需要在系统中正确维护商品的货期信息 ， 以便在商详页、结算页和订单跟踪页等区域更精准的展示供应商发货及配送时效 ， 从而增强商品潜在转化率提升消费者的体验 。如无任何特殊时效标注 ， 系统则按默认时效配置考核 。
(二)供应商发货时应按照货物实际发出情况在供应商后台系统维护发货承运商 ， 如供应商承诺使用的发货承运商属于京东配送或京东认证承运商 ， 但实际发货时 ， 供应商点击厂家自送发货配送方式发货 ， 京东将认定供应商未规范使用厂家自送发货 。
当供应商的非厂家自送发货率大于10%(非厂家自送发货率=未规范使用厂家自送发货的订单数量/抽检订单数量) ， 或因未规范使用厂家自送发货造成投诉、举报、行政机关的处罚或诉讼等情况 ， 京东工业将视情节严重情况对供应商取消厂家自送使用资格、警告、降权、收取违约金、下架商品及终止合作等管控处理手段 。
(三)交易达成(指在线付款的订单已成功付款;货到付款的订单已成功提交订单)后 ， 如供应商选择厂家自送发货模式 ， 需要在商品发出时按照京东规定标准准确填写物流信息 。
供应商需要保证信息的真实性和准确性 ， 便于客户可根据物流信息进行查询 。使用厂家自送配送模式无运单号信息的 ， 需填写送货人员+电话 。
(四)供应商应在货期时效内上传发货凭证 ， 包括订单货物照片及配送清单照片上传至京东系统并点击提交运营审核(以京东系统内记录的上传时间为准) 。
京东工业会定期/不定期抽查供应商上传的发货凭证是否真实有效 ， 供应商应对其所提供发货信息的真实性、准确性、完整性负责 。
第五条厂家自送签收相关规范
如供应商选择厂家自送发货模式 ， 需要在商品发出5天内按照京东工业规定标准在供应商后台系统准确上传签收凭证并点击提交运营审核(以京东系统内记录的上传时间为准) 。
签收凭证中需包含收货人、商品、订单号及客户签名等信息 ， 京东工业会定期/不定期抽查供应商上传的签收凭证是否真实有效 ， 供应商应对其所提供签收信息的真实性、准确性、完整性负责 。
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