【如何解释差评】
买家给差评有以下三种情况 。
1.我们对自己的产品和服务不满意，内心感到愤怒，所以给差评；
2.职业差评师为了赚取不正当利益，想胁迫卖家；
3.竞争对手恶意竞争，因为嫉妒而互相仇视 。
现根据三种不同情况，分析卖家应该如何应对，以达到化弊为利的效果 。
收到差评后要及时联系买家，诚恳解释，耐心沟通，了解买家给差评的原因，是质量太差，宝贝描述不符，还是款式不尽如人意，还是我们客服人员态度太差，或者
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