随着网络经济对于传统经济的不断渗透,国内企业,特别是广大中小企业如果不能有效地利用低成本高效率的网络营销的手段,将面临着极大的竞争劣势 。我们发现网络营销在国内企业中的应用正逐步走向深入,但是相比国际优秀企业,国内的应用才刚刚起步,下文先知品牌就来介绍下网络营销产品的层次及策略 。
一.网络营销产品策略层次
1.核心利益层次
核心利益层次是指网络营销产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处 。
2.有形产品层次
有形产品层次是产品在市场上出现时的具体物质形态,主要表现在品质、特征、式样、包装等方面,是核心利益或服务的物质载体 。
3.期望产品层次
期望产品层次是在网络营销中,顾客处于主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对产品的要求不一样,因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求 。这种顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值,就是期望产品 。为满足这种需求,对于物资类产品、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理 。
4.延伸产品层次
延伸产品层次是指由产品的生产者或经营者提供的满足购买者延伸需求的产品层次,主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务 。在网络营销中,延伸产品层次要注意提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这是因为网络营销产品市场的全球性,如果不能很好的解决这些问题,势必影响网络营销的市场广度 。
5.潜在产品层次
潜在产品层次是延伸产品层次之外,由企业提供的能满足顾客潜在需求的产品层次,它主要是产品的一种增值服务,它与延伸产品的主要区别是顾客没有潜在产品层次仍然可以很好地使用顾客需要的产品的核心利益或服务 。
二.网络营销产品策略-小家电
1.网上销售产品的特征分析
第一,网上销售产品的选择 。企业首先要考虑产品自身的性能特点是否适合进行网络营销 。一般从大的方向来说,产品可以划分为两类:一类是经验性产品,一类称为标准化产品 。
第二,根据企业的物流配送能力以确定企业经营的产品种类 。网络营销消除了地域的限制,但是这仅限于信息的传播 。企业在实际的网络营销过程中,不能忽视企业的自身营销的区域范围 。远距离的顾客购买时,要避免出现无法配送而使企业的声誉受损,或者在进行配送时物流费用过大 。
因此,在选择网络营销产品时要考虑到实物配送的问题,选择一些容易配送的产品进行网络营销 。另外一些易变质、变坏产品如食物等,配送起来也不方便 。
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