下午闺蜜打电话给我，说自己在支付宝相互宝里每月被扣掉两个七块钱，已经连续扣了一年 。让我快打开看看 。
打开我的支付宝，我惊了 。我已经被连续扣掉154元 。
【你的支付宝被莫名其妙扣款了吗】打客服电话询问，上来的自动客服第一句话就是，是不是退出相互宝 。看来，想退出的人已经大面积涌出来了 。转接到人工，说所有的相互宝都是自己本人输入支付密码同意的，不可能不知情 。
客服还说，每一笔扣款都可以点开账单查询的，不是恶意扣款 。
我把消息发到小红书上，很多书友回复说遇到过我这种情况，应该是不知道什么时候用了支付宝的红包，就不小心点进去，加入了相互宝 。这是第一个，很多人是被诱导加入的 。
我刚发帖子就有人用跟支付宝客服一模一样的话在下面怼我，直到我拿出了法律原文，他才闭嘴了 。
那么，相互宝是不是恶意扣款呢？
国家3月15日颁布了《网络交易监督管理办法》，第十八条，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用 。
很显然，客服说自己点开可以看到扣款属于告知，明显不属于显著方式提请消费者 。而且退出相互宝需要反复确认，告知，非常繁琐，没有简便随时取消的选项 。
相互宝是蚂蚁旗下的网络互助项目，采用一人生病，众人均摊的模式 。就是大家一起分摊加入相互宝的人的治疗费，开始均摊别人医疗费用的人生病了也可以被其他人均摊 。
不同于普通的医疗保险，相互宝省掉代理商，低成本运转 。看似美好的事情，早在一年前，就面临大量用户投诉 。
网络红包诱导开通，扣费不明确告知，理赔难成为投诉的三大焦点 。
有的用户不经意点击网页，就加入了，大部分没有看清楚条款 。年轻人尚且如此，更不用说老年人了 。
退款步骤极其繁琐，需要一而再的确认再确认 。
最令人不解的是，相互宝被反复投诉，理赔难 。
一位用户说查出恶性肿瘤提交了所有要求提交的资料，还需要医生的书面证明 。调查人员去医院核实以后仍然不予赔偿 。
一款收取管理费的网络互助，可以成为产品，却在加入、扣费、理赔、退出时都出现种种不明朗的问题 。目前的退出大潮也不难解释了 。
最后，给大家一个迅速查验自己账户，退出并可能退到钱的建议 。
1 打开支付宝，我的，下拉，点击相互宝，查询账单，查看有没有被恶意扣款；
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