淘宝店铺的评分确实也是卖家们很关注的一个数值 ， 如果不是很高 ， 那肯定也需要想尽各种办法去提高 ， 但是也有一些人根本不知道淘宝店铺三低到底应该怎么办 。
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1、分析店的原因 ， 首先 ， 要分析三低造成的因素 ， 这样考虑后才知道提分的方向 。一般来说 ， 评分低代表店宝贝一定存在着某些问题 ， 具体的问题要从多角度去考虑 。
查看淘宝中差评的较多产品 ， 看都是什么问题造成的 ， 从描述、服务和发货三方来总结 ， 这样就能看出是宝贝本身的问题还是店的服务 。
2、产品描述相符,要注意上的宝贝选的款式新颖、符合审美、性价合适的高、经济适用的产品 。让客户有浏览欲望 ， 从而产生购买欲 。此外 ， 还要注意标、详情和属性的说明 。
对于属性和详情要详细说明内容 ， 比如划分、颜色分类、材料用料等 ， 让用户能够一眼找到需要的内容 ， 避免些不必要的误解 ， 这样会给店带来些转化 ， 而且会让大部分用户满意 ， 从而提高店铺的评分 。
3、服务态度 ， 基本功就是服务态度 ， 对于客服来说 ， 许多买家都会咨询些问题 ， 比如有没有质保 ， 什么时候到货 ， 价格有没有优惠等等 。这时就用到了自动回的功能 。可提前设有关的答案 ， 顾客问就马上收到 ， 感觉还是不错的 ， 这样才更愿意跟你沟通 。
对售后服务 ， 要以解决为主要的办法 。如果是质量问题 ， 或快递导致损坏 ， 积极去退换货 。总之就是态度好一点 ， 问题解决了基本大多数顾客都会给好评 ， 所以 ， 客服的态度是影响的关键 。
为什么低?
淘宝宝贝描述是买家给的评分 ， 买家收到货后评价打五角星那里有个宝贝描述 ， 如果买家给你三个星或者更低你的店铺宝贝描述分就会整体降下来 。买家打多少分 ， 卖家是不知道的 。当然除非卖家的销量很少 ， 就可能还可以排除或者得知是谁 。
【淘宝店铺三低怎么办？为什么低？】
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