在淘宝平台上购买商品 , 用户无法感受到商品实际品质、大小等等 , 只能通过店铺发布的图片判断商品是否符合自己的需求 , 这就导致了淘宝购物退款是时常发生的事情 。一部分用户在申请退款时 , 发现后台退款的入口被关闭了 , 那么淘宝退款关闭了还能退款么?售后规则介绍?下面小编就来为大家解答一下 。
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对于用户来说 , 淘宝退款通道的关闭也是要分情况的 , 如果只关闭了退款 , 用户是可以提起申请的 。但如果用户将退款关闭后交易成功了 , 想要再退款的话只能申请售后进行退款了 。如果将售后都关闭了 , 那就无法退款了 。
【淘宝退款关闭了还能退款么?售后规则介绍?】淘宝退款的售后规则有以下几点:
1、申请售后只有一次机会 。
2、若交易成功、撤销售后、售后关闭的时间超过了15天 , 那么订单已经过了维权处理期 , 是无法发起退款申请的 , 建议联系店铺进行协商处理 。如果没有协商一致 , 可以提供有效凭证 , 去联系淘宝客服进行处理 。
3、若申请售后店铺一直未操作处理 , 超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请 , 可以申请淘宝客服介入处理 。
只要交易还在进行中 , 用户就可以再次申请退款 , 申请退款没有次数限制 。大家也不用太担心交易订单关闭的问题 , 商品使用过程中有问题可以“申请售后”卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等 , 但是申请售后需谨慎 , 取消/撤销慎之又慎 , 取消/撤销意味着你放弃维权的权利 。
在淘宝上面申请售后维权退款 , 需要准备好资料 , 如果是产品质量问题 , 可以作为有效的凭证 , 帮助我们维护自己的权益 。以上就是小编为大家带来的关于“淘宝退款关闭了还能退款么?售后规则介绍?”的相关知识 , 如果还想要了解更多淘宝方面的知识 , 可以点击下面的相关阅读进行学习哦 。
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