|杭州，张先生和女儿吃早餐时，女儿发现皮蛋瘦肉粥的皮蛋里有叶子( 二 )
除此之外 ， 厂家没有做出过多的解释 ， 因为他们觉得他们提供的皮蛋并没有问题 ， 所以 ， 不需要赔偿 。
得到厂家回复之后 ， 张先生依然很郁闷 ， 他觉得如果一开始店家跟他说明白其中的道理 ， 他也不至于白折腾一番 。
那么吃皮蛋瘦肉粥发现问题 ， 店家悄悄退钱了事 ， 从法律方面来说 ， 店家的行为是否侵犯了张先生的合法权益 ， 店家是否需要退钱？
首先 ， 从我们的常识来说 ， 皮蛋上面有松花纹 ， 这是很正常的 ， 但对于不常吃皮蛋的张先生来说 ， 他有疑惑也很正常 。
并且女儿吃的皮蛋里有叶子花纹 ， 并不是皮蛋表皮上的花纹 ， 对于这样的情况 ， 店家应当解释 ， 可是他没有解释 ， 这就侵犯了张先生的知情权 。
根据《消费者权益保护法》第八条的规定 ， 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。
因此店家对于张先生的疑问应当耐心解释 ， 而不是敷衍了事 ， 如果店家不把皮蛋的相关知识相关情况告知张先生 ， 这就侵犯了张先生的知情权 。
其次 ， 对于张先生的疑问 ， 店家并没有做出解释 ， 而是选择退款 。
根据店家后来的回复 ， 已经确定皮蛋是没有问题的 ， 在皮蛋没有问题的情况下 ， 店家是不需要退款的 ， 也不需要赔偿 。
之所以发生后来的问题 ， 主要还是张先生和店家之间的沟通有问题 ， 如果店家能够好好回答张先生和他女儿的问题 。 张先生也不会找来调解员 。 因此经营者对于消费者的问题应当耐心解答 。
皮蛋里面似乎有叶子的花纹 ， 大家认为这是否是正常的皮蛋？
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