消费者|门店关停,员工工资被拖欠、会员充值余额难退...海口“优莎蜜尔”,你的承诺呢?( 二 )



消费者|门店关停,员工工资被拖欠、会员充值余额难退...海口“优莎蜜尔”,你的承诺呢?
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【 消费者|门店关停,员工工资被拖欠、会员充值余额难退...海口“优莎蜜尔”,你的承诺呢?】海口市商务局消费促进科工作人员表示,企业发行预付卡需要在当地商务局进行备案,海口优莎蜜尔烘焙食品连锁店在未经备案就擅自发售预付卡的行为违反相关管理办法,下一步他们将联合海口市市场监督管理局展开调查。而采访人员随后从海口市市场监督管理局了解到,截至12月26日,通过12345政府服务热线转来的涉及海口优莎蜜尔烘焙食品连锁店的相关投诉已有上百起。海口市市场监督管理局 消费者权益保护科 科长 李剑:我们这边目前开展的工作 一个是到了它这个糕点,面包的生产厂家,检查它的生产情况。现在核心的就是首先,要保护好消费者的合法权益。第二,企业如果是正常经营的过程中遇到了经营困难,我们各个职能部门,包括我们市场监管部门,从食品安全等等这个方面,也要加以指导 。

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海口市市场监督管理局工作人员表示,相关调查情况会及时在企业信用管理系统上进行公示。此外,采访人员也通过国家企业信用信息公示系统网站查询到,由海南优莎蜜尔烘焙食品有限公司投资的儋州市优莎蜜尔烘焙有限公司,于2021年12月20日因通过登记的住所或者经营场所无法联系,被儋州市市场监督管理局列入经营异常名录,该公司于2020年12月28日成立,至今刚满一年。位于琼海的“优莎蜜尔”多家门店也出现关停情况。不过,三亚的“优莎蜜尔”门店目前经营正常,但只接受在三亚门店进行充值的会员消费。

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海口优莎蜜尔烘焙的公众号上显示,在其停业前三个月内曾多次发布类似于充多送多的营销活动,最近一次充100享198的充值活动开始时间为12月20日。而该活动开始后不到一周,海口优莎蜜尔烘焙食品各连锁店就陆续关门停业,这不免让人怀疑背后是巧合还是有意为之。而无论什么原因,企业自主经营决策中碰到的资金难题不能由消费者来买单,如果刻意隐瞒经营情况,在损害消费者知情权的情况下依靠营销活动让消费者为企业自身输血,最终还会损害整个营商环境的信誉基石。我们期待有关部门查清整个事件,给消费者一个明明白白的说法。
来源:直播海南

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