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开福区|健身馆服务“缩水” 长沙监管部门介入调查

本文标题:开福区|健身馆服务“缩水” 长沙监管部门介入调查

(小编提示您本文原始标题是:市场监管有力量丨健身馆服务“缩水” 长沙监管部门介入调查)

编者按:你放心消费,我帮忙维权。近期,越来越多的市、县市场监管部门陆续在红网《消费维权》栏目积极处理消费者的投诉。栏目将不定期推出“市场监管有力量”系列报道,对典型案例进行关注,为营造安全放心的消费环境发挥舆论宣传与监督作用。

投诉帖文:长沙健萌私教馆无视会员权益,未经通知更改会员服务

红网时刻采访人员 曹佳琪 实习生 李紫平 报道

近日,有消费者在红网《消费维权》栏目发帖,投诉长沙县UF极点美式健身会所改成健萌私教健身馆后,提供给会员的服务被取消了。接到投诉后,长沙市市场监督管理局迅速介入了调查,目前,健萌私教健身馆负责人已承诺愿意为原UF极点美式健身馆会员继续提供服务,能提供凭证者经健萌核实可以进行协商退款。

消费者:健身会所重新开业 会员服务大缩水

10月18日,有消费者发帖投诉,称长沙县UF极点美式健身会所擅自停业装修,重新开业后改为健萌私教健身馆,且不再提供部分原有的会员服务。“现在大部分场地改为私教会员专享区域,普通会员只有简单的器械健身服务。”消费者希望有关部门能介入处理。

长沙市监管部门:应继续提供服务 且消费者可协商退款

11月1日,长沙市市场监督管理局表示,投诉发布后,长沙县市场监督管理局星沙所执法人员迅速进行了核查。

经核查,长沙UF极点美式健身有限公司星沙分公司2017年8月28日成立,2019年7月31日注销,公司法人王洁杨电话已停机无法联系。长沙源萌体育发展有限公司于2019年5月9日成立。

目前,经与长沙源萌体育发展有限公司负责人协商,长沙源萌体育发展有限公司愿意继续为原UF极点美式健身馆会员提供服务,且消费者可提供凭证进行协商退款。

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